Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano all’utilizzo del nostro sito e a tutti gli ordini effettuati tramite il sito stesso.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare i propri ordini in modo più agevole.
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’account sono considerate autorizzate dall’utente titolare.

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito per motivi di manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici.
Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo responsabilità per eventuali interruzioni dovute a fattori tecnici o esterni.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti sono descritti sul sito con la massima accuratezza possibile. Eventuali lievi differenze di colore o dettagli possono dipendere da limiti tecnici di visualizzazione.

In caso di errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o descrizione, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà modificare o annullare l’ordine senza costi.

Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente potrà scegliere tra un’alternativa o il rimborso.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non sono previsti costi obbligatori aggiuntivi.

4. Ordini e pagamento

Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:

• Selezione del prodotto e aggiunta al carrello

• Verifica dei dettagli dell’ordine

• Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna

• Selezione del metodo di pagamento disponibile

• Conferma e completamento dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’utente riceverà una conferma via e-mail.

I metodi di pagamento accettati includono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite servizi di pagamento sicuri e autorizzati.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–7 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione:

• Gli ordini effettuati prima delle ore 15:30 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano per tutti i prodotti.
Il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

• Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, purché l’ordine non sia stato ancora spedito o preparato per la spedizione.

• Trascorso tale termine, o nel caso in cui l’ordine sia già stato affidato al corriere, l’annullamento non sarà generalmente possibile.

• In tali casi, il cliente potrà avvalersi della procedura di reso e rimborso dopo la ricezione del prodotto.

Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso dei prodotti entro 35 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il cambio diretto non è previsto. Qualora fosse desiderato un articolo diverso, il cliente potrà effettuare un reso e successivamente procedere con un nuovo ordine tramite il nostro sito.

Il reso è consentito, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato al momento della consegna

• Articolo ricevuto diverso da quello ordinato

• Insoddisfazione del cliente

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e completi.
L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco ricevuto.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 1–8 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al GDPR (UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile.
Il trattamento avviene esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla comunicazione con gli utenti, al miglioramento dei servizi e all’adempimento degli obblighi di legge.

9. Controversie e legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile in Italia.

In caso di controversie, cerchiamo una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, si applicheranno le disposizioni di legge vigenti in materia di tutela dei consumatori.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, il servizio clienti del nostro negozio è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: reviews@oakuploft.com
Telefono: +65 (885) 07354
Indirizzo: APT BLK 510A YISHUN STREET 51 #04-549, SINGAPORE 761510, SINGAPORE
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:30–15:30 (festività escluse)
Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a fornire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile, nel rispetto delle normative vigenti.